湘潭县税务局办税服务厅

手持“二次优先”卡可直接到税务窗口领取发票

红网湘潭县分站2月20日讯（记者 左璆 李思源）2月20日，在湘潭县税务局办税服务厅，湘潭晖帆虹桥税务事务所的郭伯熏手持一张“二次优先”卡直接来到税务窗口领取发票，无需再排队取号。由于2月18日在办理业务时缺少公章，不能办理，于是窗口工作人员为他发放了一张“二次优先卡”，告知下次过来办理该项业务可以免于排队，优先办理。

预约办税”和“二次优先”卡片

“我经常要来这边办理业务，以前每次都需要排队取号，现在湘潭县税务部门推出了这个‘二次优先卡’，确实为我们提供了便利，节约了时间，非常人性化。”郭伯熏告诉我们。据了解，除了这个“二次优先卡”，湘潭县税务局办税服务厅还创新推出了“预约办税”的小卡片，旨在进一步缩短办税时间、简化办税程序、提升办税质效。纳税人可通过电话提交预约办税申请，来办税服务厅实地办税时，导税人员将提供一张“预约办税卡”作为挂号依据，纳税人无需再次排队取号;而当纳税人缴费人因资料不全、网络故障等特殊情况未能即时办理业务时，窗口人员一次性告知后，及时发放“二次优先卡”，纳税人再次来大厅办理同一涉税业务时，可凭借该卡免排队到窗口办理。

截至目前，湘潭县税务局办税服务厅共派发“预约办税”和“二次优先”卡片160余张，纳税人缴费人业务办理时间缩短2分钟。同时，湘潭县税务部门还通过设置智能办税微厅、加强资料预审、推行“每日小结”等多种方式，切实优化办税缴费体验，推进智慧税务，赢得纳税人的一致好评。