红网湘潭县分站12月6日讯（通讯员：文春环 莫伊敏）今年以来，锦石乡围绕“建设服务型政府”这一中心，从“我为群众办实事”角度出发，做好“规格、高效、便民”“三篇文章”，全力打造基层便民服务品质，“一步到位”实现便民服务。

做好“规范文章”。5月起，锦石乡再次整合和规范民政、计生、国土等服务内容，梳理乡、村可办事项132项，在对乡村两级便民服务人员进行集中培训的基础上，设置AB岗，落实“专职带兼职”，从事项名称、办理时限、申请材料等方面一一把关，拒接“无效便民”，真正实现让群众“零次跑”目标。

做好“高效文章”。以群众满意度作为衡量标准，按照“日检查、月检修”制度，每天各村日常检查设备运行状况，每月安排专人对村级便民服务中心的审批服务一体机、电脑、评价器、高拍仪等设施设备进行检修。11月26日，各村针式打印机配备到位，锦石乡、村两级便民服务中心数字化全部达标，办理各项公共服务事项时间直接缩减一半。同时大力推广“一件事一次办”微信小程序，让群众足不出户就可以通过小程序完成新农合、水电费的缴纳，真正实现“互联网+”高效服务，群众满意率达100%。

做好“便民文章”。乡政务便民服务大厅在原来的基础上优化设置，进一步扩大窗口业务范围，在原有低保、计生、劳动保障、民政残联等业务窗口的基础上，新增就业政策及便民服务咨询窗口。同时在服务大厅设置党员志愿服务岗，负责接待和解答来访群众问题，并引导群众快速有效的办理应办业务。全面推行便民服务向村延伸，整合现有村级代办资源，大力推行村级群众事务代办服务，免费为群众代办各种业务，真正实现打通服务群众“最后一公里”。