湘潭县融媒体中心5月18日讯（通讯员  黎亮钰）为深入贯彻落实“一活动一行动”专项部署，切实转变工作作风、优化政务服务流程，并及时发现、解决群众办事的堵点、痛点和难点，5月17日至18日，乌石镇在镇便民服务中心开展了“走流程、解难题、优服务”活动。

活动过程中，党政负责人、站办所长与窗口工作人员进行了深入交流，详细询问了业务办理情况，以普通办事群众和窗口工作人员两种身份办理服务事项，从材料提交、结果反馈、服务评价等进行全流程体验，详细记录事项办理过程中存在的问题，提出整改建议，要求工作人员及时进行整改，有力提高了服务工作的质量。

窗口工作人员表示，在今后的工作中，将结合“一活动一行动”部署，切实增强责任意识、服务意识、创先争优意识，加强业务学习，改进工作方法，努力提高为民服务本领和办事效率，树立为民服务的良好形象。（完）