湘潭县融媒体中心6月24日讯（通讯员 刘天慧 胡 蓉）民生服务无小事，一枝一叶总关情。为了把党史学习教育走实走深，城塘社区始终把服务群众作为各项工作的重中之重，全面开展“心连心走基层，面对面解难题”活动。社区工作人员不定期深入小区、楼栋开展实地走访，充分了解居民的“急难愁盼”，切实解决居民的操心事、烦心事、揪心事。

近日，社区工作人员在走访中了解到，80多岁的张爷爷在社保认证上遇到了难题。由于老人是在云南省退休的，退休地的社保局告知其需要进行社保认证才能按时领取养老金。但是老人年事已高，腿脚不便，且唯一在身边的儿子也有听力障碍，不会使用智能手机，无法帮助老人进行社保认证。得知该情况后，城塘社区工作人员来到老人家中，先是帮助老人电话联系了退休地的社保局，将相关情况同工作人员进行了交流沟通，并帮助老人进行了过社保现场认证。

“现在服务真是好，谢谢你们啊！我“两眼一抹黑”，在家里急得团团转，没想到你们就来了。” 消除了老人的“烦心事”，张爷爷向社区工作人员连连道谢。

据悉，为切实做好养老保险待遇资格认证工作，解决特殊人群的资格认证问题，城塘社区积极为辖区内因重病、伤残、高龄等原因不能到指定地点进行现场认证的特殊人员提供上门服务，面对面帮扶，手把手教学，确保认证工作“零误差”，服务百姓“零距离”，下一步，城塘社区将继续依托“心连心走基层，面对面解难题”活动，坚持以人为本、为居民服务的宗旨，切实提高社区服务的“力度”和“温度”，不断增强辖区居民群众的获得感、幸福感、安全感。（完）