为高效高质推进省生态环境保护督察信访件办理工作，9月14日，市生态环境局召开省生态环境保护督察信访对接工作调度会，对信访件受理、转办、核查、整改、报送等重点工作再部署、再细化、再压实，全面压紧压实各级办理责任。

会议现场。（全媒体记者 廖艳霞 摄）

自9月9日省第一生态环境保护督察组进驻湘潭以来，截至9月14日16时，共交办我市信访件81件。其中涉气问题37件（餐饮油烟16件）、噪声污染16件、土壤污染11件、水污染11件、生态问题4件、其他污染2件，群众环境诉求集中、整改任务紧迫。

时间就是责任，督办就是指令。我市高度重视督察信访件办理工作，坚持即收即办、快速响应，建立“接件即研判、交办即核查”快速处置机制。针对群众反映的污水、废气、噪声、扬尘等身边突出环境问题，严格落实第一时间到场核查、第一时间固定证据、第一时间推进处置。对能够立行立改的问题，当场整改、及时清零；对需限期整改事项，细化任务清单、时间节点、责任人员，实行倒排工期、挂图作战、闭环推进。

会议指出，信访件办理是生态环境保护督察工作的关键环节。全市生态环境系统将紧扣时限、合力、审核、报送四大重点，坚持快查快办、分类施策、限时办结、全程盯办，杜绝拖延滞后。强化属地政府、行业部门协同联动，凝聚齐抓共管工作合力。坚持举一反三、同类同改、由点及面，从源头排查化解环境风险，严格审核把关、规范资料报送，从严从实提升信访办理质效，以精准高效的治理成效回应群众关切。

市生态环境局相关负责人表示，当前信访办理时间紧、任务重、标准高。全市生态环境系统将时刻绷紧思想之弦，严格落实边督边改、及时公开工作要求。各县（市）区充实办理力量、借鉴成熟经验、规范办理流程；市级强化业务指导、审核把关和流程规范，畅通工作渠道、统一办理标准。对现场处置不力、整改推进滞后的情况，将严肃督办问责。全市上下将以最高标准、最严要求、最实举措抓实信访整改，确保件件有着落、事事有回音、条条见实效。