湘潭县融媒体中心9月9日讯（记者 马婧  通讯员 王文卫）为持续深化“清廉大厅”建设，常态化推进政务服务作风整治，进一步规范窗口服务行为、提升政务服务质效，9月8日，湘潭县政务服务中心召开“清廉大厅”建设作风讲评会，系统复盘近期大厅运行管理情况，深入查摆作风建设短板弱项，压实工作责任，明确整改举措。中心各进驻单位首席代表参会。

政务服务大厅是服务企业群众、展示政府形象的前沿阵地，窗口作风和服务质效直接关系群众获得感、满意度，事关全县营商环境建设大局。本次会议坚持问题导向、效果导向，结合日常督查、群众反馈、投诉处置等工作情况，集中通报近期窗口在服务态度、纪律考勤、环境卫生、履职效能等方面存在的突出问题，直指个别工作人员服务意识淡薄、接待群众耐心不足、纪律执行不严、工位摆放不规范等短板，深入剖析问题根源，以案示警、以案促改，督促全体人员深刻反思、引以为戒。

会议强调，窗口无小事，服务系民心。面对办事群众尤其是老年群体不熟悉办事流程、政策条款等实际情况，全体窗口工作人员要牢固树立为民服务宗旨，坚决摒弃松懈麻痹思想，杜绝生冷硬推、敷衍推诿等不良服务现象，主动换位思考、耐心答疑解惑、细致引导帮办，用规范、暖心、高效的优质服务拉近政民距离，持续维护政务服务良好形象。

针对下阶段重点工作，会议明确三项工作任务。一是深化思想认识，筑牢清廉服务根基。全体干部职工将清廉建设、作风建设贯穿政务服务全过程，严守工作纪律和服务底线，切实转变工作作风、提升服务自觉。二是紧盯问题整改，抓实闭环管理落实。各窗口对照问题清单全面自查自纠，优化特殊群体帮办代办服务，完善投诉受理处置机制，做到立行立改、即知即改，严防问题反弹回潮。三是健全长效机制，巩固提质建设成效。中心将常态化开展作风纪律督查，以制度刚性约束规范窗口服务行为，持续擦亮“清廉大厅”服务品牌。

下一步，湘潭县政务服务中心将以此次作风讲评整改为契机，持续正风肃纪、提质增效，全力打造规范有序、高效便捷、清廉暖心的政务服务环境，为全县经济社会高质量发展提供坚实政务服务保障。（完）