湘潭县融媒体中心1月27日讯（记者 马婧）为深入贯彻落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（国发【2024】3号）文件精神，湘潭县医疗保障局与县退役军人事务局深化跨部门协作，聚焦退役军人医保转移接续中的急难愁盼问题，全面优化业务办理流程，以“数据多跑路、老兵少跑腿”的实效，让退役军人感受到政策温度与服务质感。

此前，退役军人办理医疗保险转移接续业务时，需在医保、退役军人事务等多个部门间往返奔波，提交材料繁琐、办理时限较长，成为困扰不少老兵的“烦心事”。为破解这一堵点难点，湘潭县医疗保障局主动靠前，与县退役军人事务局建立常态化协作机制，针对退役军人医保转移接续手续开展专项流程再造。优化后，由县退役军人事务局精准推送退役军人相关信息数据，县医保局同步完成信息受理、录入与审核，实现“一次采集、跨部门共享”；针对“已退伍但部队仍在缴费”等特殊情形，两部门建立联动核验机制，科学稳妥处理缴费衔接问题，既确保退役军人医保权益不受损，又避免了信息不对称导致的重复劳动与业务延误。

如今，退役军人办理医保转移接续业务，可自主选择线上通过政务服务平台、手机APP办理，或线下前往医保服务窗口、退役军人服务中心“一窗通办”，全程无需多头跑、反复交材料，办事效率较以往大幅提升。

此次跨部门协作与流程优化，是湘潭县落实“高效办成一件事”改革要求的生动实践，更是面向退役军人群体的精准便民服务举措。下一步，湘潭县医疗保障局与退役军人事务局将持续立足“以人民为中心”的发展思想，深化部门协同，创新服务模式，不断拓展“一件事一次办”覆盖范围，为退役军人及广大群众提供更优质、更便捷、更暖心的政务服务，让便民利民的改革红利惠及更多群体。（完）