“向股长，我有个事情想咨询下，我们企业安装液氨罐......”近日，湖南王新状食品有限公司的企业法定代表人王新壮主动打电话咨询关于特种设备安装的相关事宜，县市场监管局特种设备安全监察股股长向方梅接到电话后，细心解答了他的疑惑，并主动上门为企业服务，当发现该企业未进行“安装告知”这一程序后，充分考虑以人为本执法理念，并未进行行政处罚，而是指导企业按正规程序进行特种设备的安装和办证，使该企业能尽快安全使用特种设备，进行正常生产活动。

“请问是湖南敏锐科技有限公司的王博吗？我是湘潭县市场监管局的工作人员，您公司的特种设备还有一个月需要报检，我单位已经联系了湖南省特检院的工作人员上门进行检验，为你们提供服务，请你们注意时间节点，提前进行时间安排。”近日，县市场监管局主动联系湖南省特种设备检验检测研究院湘潭分院，对近一个月到期的特种设备进行统一检验，免去企业自主联系和报检程序，保障企业特种设备的使用安全。

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这一系列贴心举措让企业在充分享受到便捷、周到服务的同时，也由衷为县市场监管局的巡察整改工作点赞。原来，自收到县委“一把手”监督专项巡察反馈该局存在“民本思想不强”的问题以来，该局高度重视，把巡察整改工作作为一项政治任务、政治责任、政治纪律，聚焦市场监管主责主业，服务市场经营业主，优化县域营商环境作为整改工作的重点，以“强基础、重服务、树形象”为目标，通过落实“容错清单”、将服务触角前移等措施，赢得了企业和群众的交口称赞，为民服务意识进一步提升，干群关系进一步融洽，县域营商环境进一步优化。