“对群众反映的信访问题，要第一时间受理，第一时间调查处置，及时反馈调查结果，让群众诉求第一时间得到有效解决。”县纪委监委信访室主任在乡镇督查信访工作时说道。

近日，县纪委监委信访室聚焦基层信访办理质效，通过“一对一指导+实地查看+专项督查”模式，加强对乡镇纪委的督促指导，对全县17个乡镇信访工作开展全覆盖检查，推动基层信访工作提质增效。

此次专项督查由信访室主任带队，先后走访17个乡镇，通过实地检查、抽取案卷、查阅台账、察看检举举报平台运用情况等方式对各乡镇纪委信访举报工作进行了检查，共发现信访工作办理不规范问题23个，对检查中发现的问题，检查组现场反馈并提出整改要求、整改时限，确保整改到位。

“下一步，我们将进一步加强基层信访举报件办理工作，对转交的信访举报件，采取不定期催办督办、定期听取情况汇报等形式，全程跟踪；对乡镇纪委、派驻纪检监察组疑难复杂信访问题，及时进行指导，对逾期未结的信访件重点督办，促进信访办理工作制度化、规范化，全面提高信访办理实效和办结率。”县纪委监委有关负责人表示。