湘潭县融媒体中心2月5日讯（来源 湘潭县公安）2月4日，立春之日，湘潭县公安局云湖桥派出所户籍室里上演了温馨一幕，75岁独居老人冯爷爷紧紧握住村辅警赵子军的手，激动地说：“真是太感谢你了，帮我解决了大难题！”

当日，云湖桥镇云湖村村辅警赵子军在入户走访时得知，住在凤形山边的冯爷爷因身份证丢失，面临诸多难题。村上要为他办理帮扶救助，却因没身份证无法进行；养老金领取和医疗报销等业务也受到影响。冯爷爷年事已高，还患有多种疾病，行动极为不便，一直未能补办身份证。

了解情况后，赵子军没有丝毫犹豫，立即主动上门，专程接送冯爷爷前往派出所办理证件。到达派出所后，赵子军全程陪伴在老人身边，小心翼翼地搀扶着他，协助填写表格、整理衣着，耐心引导老人完成拍照、指纹信息采集等一系列流程。在赵子军的悉心帮助下，仅用不到半小时，冯爷爷就顺利完成了所有手续。随后，又将老人安全送回家中。

这看似平常的举动，却如春日暖阳，温暖了冯爷爷的心，也赢得了群众的赞誉。

服务无远近，警民一家亲。云湖桥派出所始终将群众的需求放在首位，把此类暖心服务纳入常态化工作。通过实际行动，切实解决特殊群体“办事难”的问题，让群众感受到实实在在的便利与关怀，不断提升人民群众的获得感和幸福感，在立春之日，为警民鱼水情增添了一抹温暖的亮色。（完）