湘潭县融媒体中心4月1日讯（通讯员 李金海）为深入贯彻落实文化和旅游部及省、市关于规范旅游市场秩序的工作要求，持续深化旅游行业群众身边不正之风和腐败问题集中整治，严厉打击导游乱象、强买强卖等违法违规行为，切实维护游客合法权益，提升县域旅游服务品质，4月1日上午，湘潭县文旅广体局联合县市场监督管理局开展旅游行业专项联合检查，精准发力规范旅行社经营行为，筑牢旅游市场安全防线。

此次专项检查由县文旅广体局相关负责人带队，县市场监督管理局、县旅游服务中心、县文化市场综合行政执法大队相关工作人员共同参与，以辖区内旅行社为重点检查对象，聚焦群众反映强烈的导游执业不规范、强制消费、合同管理不规范、不合理低价游等突出问题，对县域内旅行社进行全面细致的检查。

检查过程中，执法人员严格按照相关法律法规要求，重点核查了两家旅行社的经营资质、旅游合同管理、旅游线路宣传、导游执业备案等情况，详细查阅了旅行社资质证明文件、旅游合同文本、宣传折页、线路报价等相关资料，深入询问了旅行社日常经营流程、导游管理、游客投诉处理等工作细节。经检查发现，部分旅行社存在未及时更新最新版本旅游合同、部分宣传折页中的旅游产品已过时限未及时撤销等问题。

针对检查中发现的问题，执法人员当场向相关旅行社负责人进行了反馈，明确指出问题根源和整改要求，责令其立即整改，第一时间更新旅游合同至最新版本，撤掉所有失效的旅游宣传折页，同时要求旅行社加强内部管理，严格规范经营行为，强化从业人员法律法规培训，切实履行主体责任，杜绝各类旅游乱象发生。相关旅行社负责人表示，将正视存在的问题，严格按照整改要求落实整改，今后将依法合规经营，全力提升服务质量。

此次专项联合检查是湘潭县推进旅游市场秩序整治的具体举措，也是落实跨部门协同监管机制的重要实践，通过精准排查旅游市场隐患，及时纠正不规范经营行为，形成监管合力和高压态势。下一步，湘潭县文旅广体局将联合相关部门持续加大旅游市场监管力度，常态化开展专项检查和暗访抽查，严厉打击各类违法违规经营行为，同时畅通投诉举报渠道，鼓励群众参与监督，推动县域旅游市场持续健康有序发展，为游客营造放心、安心、舒心的旅游环境。

为切实保障游客合法权益，方便群众反映旅游相关问题，现将湘潭县旅游行业投诉举报渠道公布如下：

1.政务服务便民热线：12345（可受理旅游相关投诉举报）。

2.湘潭县旅游投诉举报电话：0731-57880721。

广大游客在旅游过程中如遇到旅游行业导游乱象、强制消费、虚假宣传等违法违规行为，可保留相关证据，通过上述渠道及时投诉举报，相关部门将依法依规快速处置、妥善回应。