湘潭县融媒体中心3月9日讯（通讯员 杨娆）“我们老年人在家里无聊，能不能组织一点活动？”“我这个老年手机怎么搞养老认证？”“现在是春耕备耕时期，作为种粮大户，你们有没有什么意见反馈？”近期，易俗河镇村（居）民代表纷纷走基层、入群众，不断推进村（居）民代表联系服务群众工作，着力激发基层治理活力。

治理出实效，无物业小区焕新颜

走进棉织厂宿舍，车辆停放有序、环境干净整洁，三两居民在小区里散步笑谈……而几个月前的棉织厂宿舍，却是另一番光景。“毕竟是老旧小区了，今天我家房顶漏水、明天你家水管坏了，后天他家厕所堵了，这些问题让居民闹心得很。”易俗河镇百花社区第六片区一组组长方章宋无奈说道。棉织厂宿舍建于1997年，是百花社区最典型的老旧无物业小区之一，共8栋楼，15个单元，有居民131户。自百花社区开展全域推进居民代表联系服务群众工作以来，方章宋与7名居民代表通过走访收集到居民关于小区的反馈意见后，便着手开展小区整治工作，陆续维修漏水房屋3栋、水管19根共285米、路灯9盏、清理化粪池19个、疏通明沟4条、更换明沟盖板287块、修整绿化带40米、安装绿化浇灌带5条、带领居民开展爱国卫生运动3次。“小区路灯修好了，化粪池和明沟疏通了，水管和沟盖板换新了，绿化带修整了，我们的日子更加舒坦了，真是‘里手人’干‘里手事’啊！”居住在棉织厂宿舍的李阿姨开心说道。

棉织厂宿舍居民代表组织居民进行绿化带修整

易俗河镇下辖14个社区，共200个无物业小区，一直是基层治理的重点、难点所在。易俗河镇坚持党建引领，以村（居）民代表联系服务群众工作为契机，组织动员组长、代表聚焦民生热点诉求，扩大管理范围、细化管理层次，着力解决无物业小区无人管、管理混乱、管理不到位等顽瘴痼疾，实现无物业小区“有清扫保洁、有物业维修保养、有绿化养护、有安全防范、有停车管理”的基本服务功能。

真心换真情，乐龄老人展笑颜

“小王啊，要不是你到我屋里来，我都不晓得这个养老认证要怎么搞，真的太谢谢你了！”烟塘村因多个项目建设征收，多数失地农民购买了养老保险，因社保政策要求，每年需前往人社局或者手机线上进行一次养老认证。烟塘村代表王再兴在走访过程中了解到，部分老年人腿脚不便又多使用老年手机，于是把这一问题上报给组长雍蜜，该组当即组织代表上门为老年人进行养老认证，这才有了开头温馨的一幕。除了为老年人解决难题，易俗河镇村（居）民代表在开展“五个一”走访工作中，还积极收集意见建议，丰富老年人活动。云龙社区居民代表了解到部分老人对书法、绘画等传统活动很感兴趣，希望社区能搭建一个相互交流的平台，居民代表将建议经组长、片长反馈至社区。社区积极采纳建议，举办“情暖夕阳，睦邻家和”传统文化活动，邀请湘潭县剪纸文化非遗传承人冯老师现场教授非遗剪纸文化。“我们打发了时间，又交了朋友，希望多多开展这样的活动啊。”老人们参加活动纷纷赞叹道。

烟塘村村民代表上门为老年人进行老年认证

本着“群众需要什么，我们就做什么”的原则，易俗河镇广泛动员村（居）民代表发挥联系服务群众桥梁纽带作用，当好“民情联络员”，通过实际行动增强服务实效，做好关乎群众的每一件事。

矛盾巧化解，真心调解暖人心

“你们一承包就是五年，我也想自己种点谷，我不同意全部承包出去。”赋江村樟树组为了避免土地抛荒，征得组民同意，决定在今年将所有的土地承包给种粮大户，协议按照每亩100元的价格承包五年，而组民何度芳因承包时间过长提出了异议，在召开户主会议签订土地流转协议时才出现了这样一个插曲。如果组民不同意承包，种粮大户在进行耕作时就无法大面积机械化作业，土地流转效果必定会大打折扣。得知这一情况，负责联系该组的村民代表何伏华当即上报组长、片长，一同去何度芳家中做思想工作。“老何啊，我也是组上的，几十年的邻居，又是本家，我肯定要站在你的角度上考虑。你自己想种谷，收成不一定有大户好，还不如在外面做点事轻松。”“承包五年，只收四年的租金，不晓得组上搞什么名堂。”对于何伏华的到来，何度芳表现出不理解。何伏华依旧耐心解释，大户承包土地五年，第一年免租，是为了能激励他们扎扎实实治理荒地，土地质量高了，以后的流转租金自然跟着上涨。“我也只看着眼前面的，没有想这么多，还累你跟我讲这么多，我这就去签协议。”何度芳摸了摸头，不好意思地说道。

从群众中选出来的代表，就要怀揣着一颗为民之心。易俗河镇充分动员老党员、老干部、乡贤力量，利用人缘好、情况熟的优势，积极引导村（居）民代表用真心参与矛盾纠纷调解，以情感人，打动人心，为基层的矛盾纠纷调解工作开辟一条新路。

易俗河镇开展村（居）民代表联系服务群众工作以来，聚焦民心关切、聚合代表力量，靶向发力，不断探索基层治理新解法。据悉，该镇共划分为257片，选出组长1487名，代表5551名，共联系96683户，自村（居）民代表开展“五个一”走访以来，共收集民情民意1244件，其中调解矛盾纠纷82件，协调解决其他事项913件。（完）