湘潭县融媒体中心3月2日讯（来源 新湖南客户端）“企业在动态用水方面有哪些需求和疑问?”“对我们的供水服务有什么意见和建议呢?”近日，带着关切和问候，湘潭京湘供水公司负责人带队深入湘潭天易经开区走访该区用水大户企业。

细心的询问、恳切的话语让当地企业家感受到了暖春里的缕缕微风。值得一提的是，去年该供水公司推出“双减双加”服务(减少获得用水时限、减少报装审批材料，增加用水报装事项“提前办”以及全市首推的供水报装代办服务)广受园区企业好评。

近年来，湘潭县坚决贯彻落实中央、省、市决策部署，围绕努力打造“效率最高、服务最优、暖心顺心”的区域领先、现代一流营商环境这一目标，扎实推进优化营商环境三年行动计划。走心又走实的举措，让广大企业主和商家卸下包袱，轻装上阵，敢闯敢行……

(党政主要领导深入企业走访调研)

合心 矢志打造“一号工程”升级版

兔年新春上班伊始，湘潭县委书记黄劲松，县委副书记、县长王利就来到县内部分企业走访调研，向各位企业家们致以新春的诚挚问候和美好祝福，详细了解企业存在的困难，鼓励大家新的一年里大展宏“兔”，带头唱响了“政企同心拼经济”的春天之歌。

这鼓舞人心的一幕是湘潭县全力优化营商环境的一个缩影。2022年，湘潭县成立了以县委书记、县长为“双组长”的优化营商环境工作领导小组。对标湖南省营商环境18个评价指标，设立了18个工作专班，分别由各分管副县长任指标长，各单位“一把手”任成员。

同时，结合湘潭市“一号工程”工作任务以及县域实际的重点、难点问题，湘潭县梳理了5大方面19项“一号工程”工作任务，出台了《营商环境指标湘潭县标准》，明确了时间表、路线图、任务书，持续跟踪问效，以挂牌式履责、管家式服务，全县领导干部“一对一”联企工作机制，全力帮扶企业纾困增效，高位推进各项重点工作任务落实落地，矢志打造“一号工程”升级版。

（红色“帮代办”服务让市场经营主体笑开怀）

合拍 优化政务服务流程让办事人“少跑腿”

“没想到现在办理营业执照这么便捷!到大厅窗口后不到10分钟就领到了证件……”2月7日，前来湘潭县政务服务中心办理艺术培训机构营业执照的曾女士，从工作人员手中接过证照后，对中心推出的红色“帮代办”服务的新体验连连点赞。

曾女士口中的红色“帮代办”服务，是湘潭县政务中心聚焦企业和群众急难愁盼推出的党员为主代办服务。企业和群众在各个环节所遇到的问题均可实现有人“代着办”，重点项目从立项到竣工投产的全过程均可实现“跟着办”。在此基础上，该中心还推出“上门代办”“网上代办”“预约代办”等多种服务模式，让群众和企业切实感受到了红色温度。

红色“帮代办”服务是湘潭县全力规范中介服务，打造“中介超市”促公平的重要一环。委托人可以“一网选中介”，从入驻、发布需要、机构报名、竞价选取、中标公示等全过程仅用4个工作日就能完成。目前，湘潭县网上中介服务超市入驻中介机构20家，委托人入驻58家，为在网上办理中介服务的业主节约费用40%左右。

全面推行柔性执法，对市场主体轻微违法行为实施“首查免罚”;创新推行“一会两函”审批模式(“一会”：县长办公会或天易经开区党工委会，“两函”：设计方案审查意见函、施工意见登记函)，项目制度性成本大大下降，审批提速66%……湘潭县从优化规范政务服务流程入手，制定了《湘潭县企业诉求响应机制工作方案》。通过“规范登记—重点批示—问题督办—情况反馈—回访企业—整理成册”形成闭环工作机制，稳妥高效化解企业问题，极大地提高了企业对政府的信心和认可度。

合力 创新体制机制攻坚克难啃下“硬骨头”

“真心感谢县自然资源局、县政府优化办在服务企业发展上的担当作为，为不动产登记中心、自然资源局天易分局高效务实化解企业办证难题点赞。”2022年5月，湖南同方电气有限公司负责人拿到不动产权证书后激动地表示。这是湘潭县首次采用“证缴分离”方式化解企业历史遗留办证问题。

湘潭县全力完善政务服务体系，构建“1+17+N”的一核多元体系，以“1”个县级政务中心为样本，推动“17”个乡镇三级政务服务标准化建设，统筹指导、协调、监督全县“N”个村社区便民服务点以及县直政务分中心工作。全面推进“清廉大厅”建设，采取“四不两直”方式定期对三级政务服务中心“清廉大厅”建设情况进行专项检查。建立起一支权责清晰、运转高效、服务优质的政务服务队伍，全面实现基层群众办事“就近办理、一次性办理、一门式服务”。同时，整合“县12345”市民热线、政协“微建议”等诉求渠道，为市场主体纾难解困，充分凝聚县人大常委会人大评议，政协专题调研、纪委监委专项督查、政法系统“优化法治化营商环境”专项行动等工作力量，全力推进全县营商环境提质增效。

大争之世，非优即汰;转型之时，不进则退。湘潭县把优化营商环境创新工作亮点列入各部门绩效考核，在全市“揭榜竞优”承诺大会上，递交了多项企业认可、群众满意的“成绩单”。近日，湘潭市人民政府办公室印发通知对2022年市本级真抓实干成效明显地区(单位)予以表扬激励，湘潭县因优化营商环境工作成效明显受到表彰。