9月20日上午，湘潭市举办家电以旧换新活动培训会。各县（市）区和园区商务部门、湘潭市家电商会及参与家电以旧换新活动的商家负责人参加了这次培训。

9月15日，湘潭市家电以旧换新云闪付系统上线，8大类家电全套最高可立减1.6万元，首批58家门店参与活动，上线首日各商家销售火爆，但同时不少商家反映操作流程略有不畅。培训会上，银联商务业务部门负责人详细介绍了湘潭家电以旧换新云闪付系统的使用方式、消费券核销方式，并根据活动开展以来各商家反馈的问题进行分析解答，如退货是否会占用家电以旧换新名额，多店商品能不能一单支付等。湘潭市商务局流通科讲解商家申请补贴事项，湘潭市市场监管局标准化科作现场指导。

在现场问答环节，参会人员纷纷提出各自遇到的问题，并当场获得解决办法。不少商家负责人表示，这次培训让他们对家电以旧换新活动的要求、范围、流程、注意事项有了更准确的了解，对开展活动做到了心中有数。