湘潭县融媒体中心4月15日讯（通讯员 汪海）近年来，我县市场监管领域投诉举报数量迅速增加、内容“新颖”复杂，恶意举报和恶意索赔现象频发，严重干扰企业正常经营秩序和市场健康发展，给我县市场监管工作带来极大挑战。为此，湘潭县市场监督管理局于近日邀请湘潭市中级人民法院、湘潭县人民检察院和湘潭县司法局相关领导就投诉举报工作疑难问题召开专题研讨会。

会议现场

会上，湘潭县市场监管局党委委员、副局长周勇超就全县投诉举报工作特点、难点及处理情况进行详细汇报。与会人员秉承以事实为依据、以法律为准绳、以问题为导向的原则对举报奖励、不属于市场监管部门职责范围内的投诉举报、12315平台的投诉举报填写规范和投诉举报人的复议资格四个工作疑难点的形成原因、解决方案和预防机制进行全方位、深层次、多角度的交流和探讨。最后与会人员就市场监管部门如何把会议成果转化为监管成效，做到正确履行监管职责、切实维护消费者权益、避免公共权利被滥用和有效维护营商环境提出宝贵的指导性意见。

下一步，湘潭县市场监督管理局将不断提升业务水平，运用法治思维和法治方式处理投诉举报工作，自觉主动接受司法和社会监督、切实维护消费者合法权益，筑牢莲乡营商环境“保护墙”。（完）