湘潭县融媒体中心10月15日讯（通讯员 刘莉）“陈嗲嗲，看镜头，好了，确认成功啦！”近日，射埠镇退役军人服务站工作人员来到伤残军人陈嗲嗲家中，一边耐心引导老人配合人脸识别，一边轻声讲解最新优抚政策，短短几分钟便完成了年度资格确认。这是该镇依托科技平台、延伸服务触角，开展优抚对象年度确认工作的生动一幕。

为切实维护伤残军人等优抚对象的合法权益，提升服务精细化水平，射埠镇退役军人服务站以“数据多跑路、老兵少跑腿”为目标，全面启动年度优抚对象确认工作。针对辖区内部分优抚对象年龄偏大、行动不便、不熟悉智能设备操作等实际情况，服务站组建专项服务队，携带移动终端主动上门服务，将认证窗口“搬”到老兵家门口。

在认证过程中，工作人员不仅现场协助伤残军人完成“退役军人服务APP”的人脸识别与信息核验，还严格遵循“核对信息、询问需求、宣讲政策”的服务流程，仔细核查身份证、退役证件等材料，详细询问老兵的健康状况与生活困难。同时，结合APP平台功能，向老兵及家属讲解线上政策查询、优抚确认等操作方法，并送上最新优抚政策手册，重点解读医疗保障等权益内容，同步提醒防范“优抚金发放”类电信诈骗，切实把服务做到老兵心坎上。

“年纪大了腿脚不方便，本还发愁认证的事，没想到你们直接上门来办，还讲了这么多有用的政策，太感谢了！”完成认证的伤残军人陈嗲嗲紧紧握住工作人员的手说道。

除上门服务外，服务站还通过村（社区）联络群推送APP操作指南，安排专人提供“一对一”线上指导，帮助异地居住的优抚对象顺利完成远程认证，形成“线上+线下”“集中+上门”的立体化服务格局。

下一步，射埠镇退役军人服务站将持续优化服务举措，依托数字化平台完善优抚对象“一人一档”动态管理，用有温度的服务与高效率的举措，让优抚对象切实感受到党和政府的关怀，不断增强其获得感、幸福感与荣誉感。（完）